| ĐỔI HÀNG | TRẢ HÀNG | |
| Điều kiện | + Sản phẩm mua tại Hangvietsale.vn trực tiếp tại cửa hàng hoặc mua online + Sản phẩm được mua trong vòng 10 ngày + Sản phẩm còn trong tình trạng ban đầu, đầy đủ tem, nhãn mác + Sản phẩm chưa qua sử dụng + Sản phẩm bị lỗi cho nhà sản xuất + Sản phẩm phải còn mới, không bị dơ bẩn - trầy xước |
+ Sản phẩm mua online tại hangvietsale.vn, + Sản phẩm được mua trong vòng 10 ngày + Sản phẩm còn trong tình trạng ban đầu chưa qua sử dụng + Sản phẩm phải còn mới, không bị dơ bẩn - trầy xước + Sản phẩm bị lỗi cho nhà sản xuất |
| Sản phẩm không được Đổi - Trả | + Sản phẩm đã qua sử dụng + Sản phẩm không phải do hangviet.vn bán ra + Lỗi do người sử dụng, ngoài những lỗi do nhà sản xuất + Các sản phẩm mua tại các trang bán lẻ hoặc cửa hàng khác + Các sản phẩm quá cũ , |
+ Sản phẩm mua trực tiếp tại cửa hàng chỉ được đổi chứ không được trả + Sản phẩm không phải do hangvietsale.vn bán ra + Sản phẩm đã qua sử dụng + Lỗi do người sử dụng, ngoài những Lỗi do nhà Sản xuất |
| Hình thức Đổi - Trả | Đối sản phẩm khác bằng hoặc cao hơn giá của sản phẩm muốn đổi | hangvietsale.vn nhận lại sản phẩm và hoàn lại tiền bằng số với tiền khách hàng đã mua sản phẩm đó |
| Cách đổi - trả sản phẩm mới | Cách 1: Đổi sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng hangvietsale.vn Cách 2: Đổi sản phẩm qua đường bưu điện + Bước 1: Gửi sản phẩm về địa chỉ 78 trang tử phường 14 quận 5 , HCM Bên trong sản phẩm ghi kèm thông tin yêu cầu đổi sản phẩm mới: - Mã đơn hàng - SĐT người mua - Tên Sản phẩm cần đổi mới + Bước 2: Gọi điện lên 0909747312 hoặc gửi thông tin qua email hangvietsale@gmail.com.vn để thông báo yêu cầu đổi mới sản phẩm + Bước 3: hangvietsale.vn thực hiện gửi sản phẩm mới về cho khách hàng trong vòng 24h kể từ khi nhận được sản phẩm từ khách hàng |
Cách 1: TRẢ sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng hoặc liên hệ số điện thoại 0909747312 để yêu cầu trả sản phẩm và hoàn tiền Cách 2: TRẢ sản phẩm qua đường bưu điện + Bước 1: Gửi sản phẩm về địa chỉ 78 trang tử phường 14 quận 5 , HCM Bên trong sản phẩm ghi kèm thông tin yêu cầu trả sản phẩm : - Mã đơn hàng - SĐT người mua - Thông tin tài khoản nhận tiền hoàn lại + Bước 2: Gọi điện lên 0909747312 hoặc gửi thông tin qua email hangvietsale@gmail.com.vn để thông báo yêu cầu đổi mới sản phẩm + Bước 3: hangvietsale.vn thực hiện gửi sản phẩm mới về cho khách hàng trong vòng 24h kể từ khi nhận được sản phẩm từ khách hàng |
